La usabilidad web es la facilidad con la que las personas pueden utilizar un sitio web cuando entran por primera vez y no lo conocen en absoluto.
En los primeros 30 segundos los usuarios suelen decidir si seguirán usando el sitio o no, por lo tanto es importante que sepan usarlo desde el principio, nadie va a hacer un curso para usar una página web, simplemente se irán a otro sitio web que entiendan con mayor facilidad.